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2018年 05月 11日 ( 1 )

製品登録のお願い

前回の更新から約1ヶ月・・・随分と間隔が空いてしまいました。二つ返事で「ゼンゼンモンダイナイヨ」と言ってたのに当初の予定納期からあーだこーだと2ヶ月以上待たされた挙句、指定した仕様とは異なるサンプルが上がってきたりと、相変わらずな北米ヤローに振り回されっぱなしの日々を過ごしておりました。まぁいつものことと言えばいつものことなんですが、北米で育った人たちと僕ら日本人との感覚的な差って、慣れているとはいえ身も心も擦り切れます。兎に角、忍耐強くお付合い頂いているお客様にはただただ感謝です。

そんな中、改めて製品登録のお願いです。

というのもゴールデンウィークや夏休み、秋のシルバーウィーク(死語?)になると必ず増えるのが製品保証の請求。理由は簡単で、まとまったお休みが取れたので、久しぶりに釣りに行ったら竿を折っちゃった・・・という話。毎年のことですが、保証請求とか、修理の依頼とか、その問い合わせとか、だいたいこの時期に集中します。大切にしていた竿が折れた時って、きっと相当不安になるはずなので、出来るだけ早く対応するように努めているのですが、よりスムースに物事を進めるためにも是非「製品登録」をお願いします。弊社の製品保証は、ご購入日を起算日とするものではなく、よりユーザの立場に立ち、製品登録日、つまり、使用開始日を起算日とするように定めています。逆に、これが仇となってついつい「忘れがち」なのかも知れませんが、弊社の製品保証は、正規販売パートナー様で新製品として購入頂いたお客様をサポートしていくことが目的ですので、お手数ですが、是非、製品登録をお願いします。

250psiという業界平均の4倍に相当する圧力を用いて製造している恩恵を受け、お陰様でノースフォークコンポジットのブランクは、マテリアルの弾性率に関わらず、創業以来、破損率1%未満で推移しております。しかしながら、いくら最善を尽くしたとしてもフィッシングロッドである以上、不測事態含め、破損率が0になることはありえない訳ですので、「転ばぬ先の杖」ではありませんが、気持ち良く保証制度を利用頂くためにも、さらには、製品保証期間終了後の有償修理の費用を抑えるためにも、是非是非、製品登録をお願いします。


by bluepeaks | 2018-05-11 10:47 | お知らせ