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営業所止めについて

ネットショップにてロッド、ブランクの発送オプションとして設けている「営業所止め」についてお知らせがあります。

「営業所止め」の場合、営業所によっては、伝票記載のお名前、電話番号へ着荷の旨を適宜連絡してくれるところもありますが、そうでない営業所もあり、対応は、見ている限りマチマチです。コレ、別に営業所側が忘れている訳でも、手を抜いている訳でもありません。自宅まで荷物を届けてくれるいわゆる「宅配」をベースとした物流会社の場合、例えばヤマト運輸とか、着荷の旨を連絡することは全国で徹底されているようですが、現在弊社で契約している物流会社はあくまでもB to Bをベースとした商業物流の会社。従いしまして、そうした宅配の延長線上にあるようなきめ細やかな対応は本来想定外なのです。こうした状況を考慮し、お客様については、弊社より商品の出荷後、送信する出荷案内記載の伝票番号を頼りに、まずはウェブで着荷の確認後、商品を引き取るよう対応頂きたく、お願い致します。

何かとお手間をお掛けしますが、長くて壊れやすいものを今後も低コストでお届けしていくため、是非とも皆様のお力をお借りしたく、お願いする次第です。


by bluepeaks | 2019-05-24 14:49 | お知らせ