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2017年 09月 07日 ( 1 )

入力時に画面が勝手にスクロールされてしまう件

「お問い合わせ」、「製品登録」、「リペアサービス」など、リニューアルサイトの入力画面には、スパム対策のため、「私はロボットではありません」というボタンを付けています。ところが、このボタンをオンにすると、iPhoneなど、一部のスマホにおいて、どういう訳か、何もしていないのに勝手に画面が一番下までスクロールダウンされてしまいます。原因はスパム対策用に導入しているプログラムの仕様によるもので、この問題を抜本的に解決するためには開発元であるグーグルによる対策を待つしかない状況にあります。

そこで、皆様にはお手数をおかけすることになりますが、自動的にスクロールされてしまったら、画面の上まで戻り「送信」ボタンを押して頂くか、もしくは、PCなど、他のデバイスで入力頂きますよう、お願い致します。ユーザが送信ボタンを押さない限り、決して入力内容は送信されませんので、ご注意下さい。

これを受け、該当する各入力ページには以下の注意書きを追記させて頂きました。
ご承知置き下さい。

「本フォームでは、ロボットによるスパム攻撃対策として reCAPTCHAという仕組みを導入しております。フォームの最下部に「私はロボットではありません」という箇所をチェックしていただくのですが、iPhone 等の一部のスマホではチェックした途端にウィンドウの最下部にスクロールしてしまう不具合が発生しております。この場合、お手数ですが、上部にスクロールして「送信」ボタンを押して下さい。」
by bluepeaks | 2017-09-07 16:50 | お知らせ